Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

Настоящая оферта устанавливает правила покупки и использования аппаратных носителей Mitilena. Пожалуйста, прочитайте это внимательно. Мы создаем инструменты для абсолютного контроля над активами, что подразумевает вашу стопроцентную личную ответственность.

1. Предмет соглашения

Продавец реализует, а Покупатель приобретает физические NFC-носители (карты, стикеры, метки), предназначенные для локального хранения зашифрованных данных. Продавец (Mitilena) не является кастодианом, биржей, финансовым агентом и не предоставляет услуги по хранению, переводу или управлению криптовалютными активами.

2. Заключение договора, оплата и доставка

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Оплата Покупателем заказа, оформленного на сайте, признаётся полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и означает заключение договора купли-продажи на изложенных ниже условиях.

Цены на товары указаны на сайте mitilena.ru и фиксируются в момент оформления заказа. Способы оплаты определяются на странице оформления заказа.

Доставка осуществляется службами доставки, указанными на сайте, в сроки, согласованные при оформлении заказа. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или представителю службы доставки.

3. Архитектура Zero Knowledge (Нулевое знание)

Важнейшее условие данного соглашения: все носители поставляются в неинициализированном (полностью пустом) состоянии. Вся криптография, включая генерацию приватных ключей, шифрование и подпись транзакций, происходит исключительно локально на устройстве Покупателя.

Продавец не имеет доступа к ключам Покупателя, не хранит резервные копии и не имеет технической возможности восстановить доступ к данным в случае утери пароля или носителя.

4. Зона ответственности Покупателя

Совершая покупку, Покупатель подтверждает, что осознает риски самостоятельного хранения криптоактивов и берет на себя полную ответственность за:

  • Сохранность пароля расшифровки: Утеря пароля, установленного Покупателем, ведет к безвозвратной блокировке данных на носителе. Саппорт не сможет вам помочь.
  • Создание бэкапов: Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить избыточность (создать физические копии ключей на дополнительных метках) для защиты от утери или поломки основного носителя.
  • Безопасность среды: Покупатель несет ответственность за безопасность смартфона или ПК, используемого для взаимодействия с носителем.

5. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Продавец предоставляет сопутствующее программное обеспечение как надежный интерфейс для взаимодействия с децентрализованными сетями. Мы непрерывно совершенствуем наши алгоритмы и регулярно выпускаем обновления для поддержания высочайших стандартов безопасности.

При этом, в соответствии с общепринятой мировой практикой криптографических сервисов, ПО предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Продавец не несет ответственности за временную недоступность функционала или убытки, возникшие в результате:

  • Форс-мажорных изменений в политиках операционных систем (iOS/Android) или блокировок со стороны магазинов приложений.
  • Перегрузок, хардфорков или сбоев в работе самих децентрализованных блокчейн-сетей.
  • Использования приложения на модифицированных устройствах (Jailbreak / Root-права).
  • Утери Покупателем пароля, физического повреждения носителей или компрометации смартфона вредоносным ПО.

Финансовый лимит: Ни при каких обстоятельствах максимальная совокупная ответственность Продавца перед Покупателем не может превышать сумму, фактически уплаченную Покупателем за приобретенный физический носитель.

6. Политика возврата

Возврат или обмен носителей надлежащего качества возможен только до момента инициализации устройства (записи на него зашифрованных данных) и при сохранении целостности упаковки и товарного вида.

Носители, прошедшие инициализацию, являются товаром надлежащего качества, имеющим индивидуально-определённые свойства, использование которого возможно исключительно приобретающим его потребителем в силу криптографической привязки записанных на нём данных. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат и обмен таких товаров не допускается.

Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак) осуществляется в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Согласие на обработку персональных данных

Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные используются исключительно в целях исполнения настоящего договора и организации доставки. Продавец не собирает и не имеет доступа к криптографическим данным Покупателя.

8. Связь с Продавцом и порядок разрешения споров

Все обращения, претензии, запросы и иные сообщения направляются Покупателем по адресу электронной почты: s@mitilena.ru. Срок рассмотрения письменной претензии — до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения Продавцом.

К отношениям Сторон по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации. Все споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

9. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента её размещения на сайте mitilena.ru и до момента её отзыва Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты путём публикации новой редакции на сайте. К договорам, заключённым до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент акцепта.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Сокуренко Игорь Дмитриевич
ИНН: 745113394448
ОГРНИП: 325390000065100
Дата регистрации: 28 октября 2025 г.
Регистрирующий орган: Управление Федеральной Налоговой Службы по Калининградской обл.
Адрес: 236039, Калининград гор., Калинина Пл, Д 1, Помещ 1
Email: s@mitilena.ru